Evento oferecerá audiências de conciliação e diversos serviços gratuitos à população.
Para celebrar o Dia Mundial do Consumidor, comemorado em 15 de março, a Secretaria Adjunta de Proteção e Defesa dos Direitos do Consumidor (Procon-MT) promoverá o mutirão de serviços ‘Procon perto de você’. O evento acontece no próximo sábado (15), das 8h30min às 16h, na Escola Estadual Rafael Rueda, localizada no bairro Pedra 90, em Cuiabá.
Durante a ação, serão realizadas audiências de conciliação com as concessionárias de energia elétrica, Energisa, e de água e esgoto, Águas Cuiabá. A secretária-adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, destaca a importância da iniciativa para os consumidores que enfrentam problemas com essas empresas.
“Inclusive os consumidores que possuem reclamação aberta no Procon-MT, se desejarem, poderão antecipar a audiência de conciliação no ‘Procon perto de você’. Realizar audiências durante o mutirão é uma novidade, um novo serviço que estamos oferecendo ao cidadão. Nosso objetivo é resolver o mais rápido possível o problema do consumidor”, afirmou.
Além das audiências de conciliação, o Procon-MT oferecerá orientações sobre direitos do consumidor, registro de reclamações contra fornecedores e palestras informativas.
Outros serviços também serão disponibilizados por órgãos parceiros, como emissão de segunda via de certidões (nascimento, casamento e óbito), plastificação de documentos, foto 3×4, orientação sobre o programa Ser Família Capacita e cartões Ser Família. O Sistema Nacional de Emprego (Sine) estará presente com atendimento para carteira de trabalho e seguro-desemprego, além de orientação sobre a carteira do autista, entre outros serviços.
O ‘Procon perto de você’ tem como objetivo levar os serviços do órgão para bairros mais distantes da Capital, ampliando e facilitando o acesso dos consumidores. Muitos cidadãos ainda encontram dificuldades para utilizar os serviços digitais ou se deslocar até os postos presenciais do Procon, que estão em áreas mais centralizadas.
Serviço:
- Evento: ‘Procon perto de você’
- Data: 15/3/2025
- Horário: 8h30min às 16h
- Local: Escola Estadual Rafael Rueda (Av. Integração Três, bairro Pedra 90, Cuiabá)
